北京安吉尔净水机、、换滤芯、软水机维修、检测水质

北京安吉尔净水机维修服务中心

家电服务规范

1 范围

本标准规定了台州市家电服务的基本要求、服务提供、信息

管理和持续改进等。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文

件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其版本（包括所有的修改单）

适用于本文件。

GB 8877 家用和类似用途电器安装、使用、维修安全要求

GB/T 22766.1 家用和类似用途电器服务部分：通用要

求

GB/T 28841 家用电子电器维修业服务经营规范

QB/T 2837 家用和类似用途电器维修服务从业人员行为规范

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

服务

服务组织为顾客提供家电的信息咨询、安装、调试、维修和保养

等的服务。