北京东研净水机维修换滤芯 安装 移机（全北京上门）电话

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服务流程

一．准备工作

1．检查工具箱：各种工具、备品是否准备齐全，完好无损，并需分类摆放整齐。

2．检查着装  ：（1）佩带服务工牌，统一着装，并且穿戴整洁。

              （2）注重个人形象，提升公司信誉。

3．联络客户  ：（1）跟客户预约安装时间，确定安装详细地址及具体接待人。

              （2）确认客户购买的产品型号及其附属产品。

              （3）对待特殊的安装要求及需改动安装的客户，应多角度沟通了解，做到心中有数，备好所需材料，以免延缓安装（或维修）进度。

1．产品安装完毕，须依次对管路、部件进行检测，确认；以免松动、漏水、破损状况发生

2．打开进水阀门。

3．打开自来水开关，确认机器开始工作。

4．检查管路，机器部件，用纸巾沾拭接头有无渗漏现象。（如有渗漏，关闭进水阀门，维修或更换部件）

5．检查造水是否正常（如有不正常，寻找原因处理、解决）。

6．试机30分钟。在试机期间，边观察机器运行情况，边整理工作现场；然向客户详细介绍产品性能、使用方式及注意事项。

六．交接离开

1．试机正常，根据安装单上的项目要求测试水质，比较安装前水质的差异，告之客户安装机器的必要性和明智性。

2．填写A/S客户回执单，请客户签字确认；填写保修卡，一联交客户保留，一联带回公司存档。

3．交接完毕，礼貌离开。